1. Soort systeem

Clang is een campagne management campagnemanagement en e-mail marketing systeemmailmarketingsysteem. Binnen een groot aantal UvA onderdelen wordt Clang gebruikt om de massa-e-mail communicatie mailcommunicatie naar medewerkers, studenten en externe relaties te verzorgen.

Clang is een webgebaseerde oplossing. Via een internet browser internetbrowser is het dus gemakkelijk bereikbaar. 

2. Inloggen

Doorloop de volgende stappen om in te loggen op de Clang omgeving Clangomgeving van jouw organisatieonderdeel

1. Open Firefox, Chrome of Safari. Gebruik van Clang in Internet Explorer wordt afgeraden.
2. Ga naar httphttps://uva.login.myclang.com/
3. Vul als Customer name in: UvAVul uw je persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord in. Als je deze nog niet hebt kun kunt je contact opnemen met je meerdere om deze aan te laten maken.
4. Druk op 'Login'
5. Als uw he gegevens correct zijn zal zult je op het openingsscherm van Clang belanden.

3. Opbouw

Binnen Clang zijn een aantal verschillende entiteiten te onderscheiden. Deze helpen ons te begrijpen hoe het systeem werkt en bediend moet worden. Bij elk onderdeel staan de relevante handleidingen vermeld.

3.1 Voor verzending

• De grote bak met alle contactpersonen. Deze wordt per afdeling gevuld met alleen relevante contacten
  • Door de contactpersonen bladeren
  • Een contactpersoon aanpassen
  • Een contactpersoon aan een groep toevoegen
• Verzendprofielen. 

  Contactpersonen Elke klant heeft zijn eigen 'record' waarbinnen alle informatie over hem/haar is opgeslagen. Handleidingen

• Verzendprofielen Dit is een selectie op de totale bak met contactpersonen, en bevat mensen die voor een bepaalde mail in aanmerking komen. Handleidingen

• E-

  mails

  mail bericht

  . 

  De E-mail als

  uitting

  uiting wordt opgemaakt op basis van een template en ingevuld naar behoefte.

• Een nieuwe e-mail aanmaken of bestaande mail openen
• Blokken in een e-mail toevoegen, bewerken of verwijderen
Content in blokken invoeren

Handleidingen

• E-mail verzending

  .

  Wanneer

  je een

  je een bericht gaat verzenden maak je een verzending aan. Dit is het moment waarop een e-

  mail bericht Rapportage van verzonden e-mail bekijken

  mailbericht aan een verzendprofiel wordt gekoppeld. Hierbij wordt ook het verzendmoment bepaald.

• Quickmail starten

Handleidingen

3.2 Voor contacten

• Een contactpersoon. Ook wel klantrecord genoemd. Deze bevat alle data die aan een e-mail adres gekoppeld is. Dit kunnen dingen zijn als naam en e-mail adres, maar ook UvANetID, of opleidingscode.