1. Soort systeem

Clang is een campagne management en e-mail marketing systeem. Binnen een groot aantal UvA onderdelen wordt Clang gebruikt om de massa e-mail communicatie naar medewerkers, studenten en externe relaties te verzorgen.

Clang is een webgebaseerde oplossing. Via een internet browser is het dus gemakkelijk bereikbaar. 

2. Opbouw

Binnen Clang zijn een aantal verschillende entiteiten te onderscheiden. Deze helpen ons te begrij

2.1 Voor verzending

• De grote bak met alle contactpersonen. Deze wordt per afdeling gevuld met alleen relevante contacten
• Verzendprofielen. Dit is een selectie op de totale bak met contactpersonen, en bevat mensen die voor een bepaalde mail in aanmerking komen.
• E-mails bericht. De E-mail als uitting wordt opgemaakt op basis van een template en ingevuld naar behoefte.
• E-mail verzending. Wanneer je een bericht gaat verzenden maak je een verzending aan. Dit is het moment waarop een e-mail bericht aan een verzendprofiel wordt gekoppeld. Hierbij wordt ook het verzendmoment bepaald.

Dus: een E-mail bericht is niet gelijk aan een verzending. In tegenstelling tot andere e-mail systemen kent Clang dan ook geen 'concepten'. 

2.2 Voor contacten

• Een contactpersoon. Ook wel klantrecord genoemd. Deze bevat alle data die aan een e-mail adres gekoppeld is. Dit kunnen dingen zijn als naam en e-mail adres, maar ook UvANetID, of opleidingscode.

3. Afbeelding

Alle afbeeldingen die je zelf kan wijzigen in je nieuwsbrief beslaan de helft van de breedte van de nieuwsbrief. Het is aan te raden afbeeldingen van te voren te bewerken, zodat deze perfect op maat zijn voor de positie waar ze worden geplaatst. Hiervoor kan je een grafische bewerker gebruiken zoals Photoshop of paint.  Afbeeldingen zullen op mobiele toestellen altijd worden verborgen.

3.1 Rekening houden met

• Ideale breedte is altijd 255 px. 
• Ideale hoogte voor een afbeelding in een blok met 2 berichtkolommen 200 px
• Ideale hoogte voor een afbeelding in een blok waarbij de afbeelding naast de tekst staat hangt er af van de lengte van de tekst. Het mooist is om de afbeelding zoveel mogelijk gelijk te houden. Dit zal bij 8 regels ongeveer 200 px zijn.
• Ideaal afbeeldingsformaat: altijd jpg, nooit png, gif of bmp. Wanneer je een kwaliteit kan selecteren: 90/100 of  "Very high".
• Gebruik in de bestandsnaam van de afbeelding geen leestekens, spaties of hoofdletters. Enkel letters en liggende streepjes ( - )

4. Lange tekst / html

Dit veld wordt gebruikt om de inhoud van een bericht neer te zetten. Naast platte tekst is het mogelijk beperkte stijling toe te passen op de tekst.

4.1 Rekening houden met

• Wanneer tekst uit een bestaande e-mail, website of MS Word wordt gekopieerd word de opmaak in dit soort editors vaak onderwater meegegeven. Dit heeft als gevolg dat de styling van de berichten in de nieuwsbrief niet klopt met hoe het hoort te zijn. In dit soort velden heeft Clang daarom de optie om "Paste as plain text" in te schakelen. Wanneer dit aan staat wordt puur de tekst geplakt, zonder eventuele opmaak. Het is aan te raden dit ten alle tijden aan te hebben staan. Dit is aan te schakelen door in de toolbalk bij het invoervenster voor het bericht te klikken op het clipboard icoon met een T erop.
• De opmaak voor dit blok wordt bepaald door het template. Het is daarom niet wenselijk om dingen als lettertype of lettergrootte aan te passen binnen dit blok zelf.
• Simpele bewerkingen op de tekst zijn mogelijk. Deze zijn: tekst italic maken, tekst dik maken en tekst onderstrepen. Deze acties voer je uit door het stuk tekst te selecteren wat de stijl moet krijgen en vervolgens in de toolbalk bij het invoervenster op het 'i', 'b' of 'u' icoon te klikken.